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大数据助力网上群众工作

近年来,越来越多关注社会夷易近生的庶夷易近选择经由过程互联网表达诉求,各地也日益注重借助收集平台问计于夷易近、施政于夷易近,赞助基层民众及时而妥善地办理实际问题。经由过程互联网和大年夜数据平台,夷易近情可以丈量,夷易近意可以预判。新期间的网上群众事情,从深层次讲,可以有效赞助党和政府加倍准确地掌握夷易近心数据,掌握施政历程中的痛点。

互联网期间,若何让“信息多跑路、群众少跑腿”,下情上达,加强政夷易近互动,回应群众诉求,集聚夷易近智夷易近力?因为收集的开放形态,它具有凑集功能、放大年夜效应和扁平化传输等特征,其包孕的信息鱼龙稠浊,反应的群众意见无意偶尔会出现无序状态。以是,政府应首先主动搭建反应群众各方面意见、建议的平台,使用好现有的新媒体,比如微信"民众,"号、微博、抖音短视频等,这才能更及时地懂得各方面的呼声,对意见、建议等进行有效规范,及时给予反馈、回复,有精确的意见要采用,有问题的要办理,对不实信息要澄清。同时,要主动引领群众精确熟识自己的利益所在以及实现利益的道路。

在我省,人夷易近网“引导留言板”成为为群众排忧解难的新平台。近年来,省委高度注重网上群众事情,把网夷易近留言解决事情作为知夷易近情、聚夷易近智、解夷易近忧的紧张道路,开通了山西省委社情夷易近意通道,成立了省委社情夷易近意办公室,专门受理、办理群众反应的问题。网上留言虽短,却是群众眼中的难题,群众原本可能必要“跑断腿、磨破嘴”反应的问题,现在轻点鼠标、经由过程网上留言就可能快速获得办理。

除了“引导留言板”之外,山西省政务云平台是另一项懂得夷易近意、体察夷易近情的紧张道路,也是构建全省政务信息“一朵云、一张网、一系统、一平台”的详细举措。早在今年7月2日的可托云大年夜会上,山西省政务云平台荣膺全国“十佳政务云”和“可托政务云认证”称号。这两项荣誉的得到,也标志着山西省政务云平台已达到海内领先水平。山西省政务云平台不仅是前进政府管理体系和管理能力今世化的紧张举措,也为突破“信息孤岛”,拔掉落“数据烟囱”,周全开展数据管理奠定了坚实的根基。

如今,大年夜数据正在驱动政府由“权力”管理向“数据”管理转型,由“粗放”管理向“精准”管理转型,由“履历”决策向“聪明”决策转型,由“静态”治理向“动态”管理转型,大年夜数据正日益成为政府管理立异的紧张驱动力和“幕僚高参”。

我省也应尽快建立健全大年夜数据帮助科学决策和社会管理的机制,推进政府治理和社会管理模式立异,从而实现政府决策科学化、社会管理精准化、公共办事高效化。这对付做好网上群众事情,具有十分紧张的现实意义。

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